お問い合わせ

• 一般的なお問い合わせ

  ワールドチケットマーケットについて、マーケットプレイスの仕組みについて、または気になるイベントについてのご質問です。特定のイベントに関するご質問の場合は、イベント名と日付をお知らせください。

• ご注文済みの方のサポート

  チケットの受け取り、チケットの譲渡、入場など、ご注文済みの内容に関するサポートです。ご連絡の際は注文番号をお知らせください。記載いただきたい内容はカスタマーサービスのページでご確認いただけます。

• 法人・提携に関するお問い合わせ

  チケット提供会社、パートナー企業、メディア、その他の事業者の方からのご提案です。貴社・団体名、ご提案の内容、ご連絡先をお書き添えください。

• 個人情報に関するお問い合わせ

  個人情報の開示、訂正、削除など、お客様の個人情報に関するご請求です。お客様の権利についてはプライバシーポリシーでご説明しています。

• アクセシビリティに関するご意見

  ウェブサイトでお困りになった点や、改善のためのご提案です。ご報告の際に記載いただきたい内容をご覧ください。

お問い合わせの前に、ご注文一覧を開いてご注文のお支払い状況と手配状況をご確認ください。あわせて、チケットの受け取り時期、モバイルチケット、イベント当日について説明しているカスタマーサービスのページもご覧ください。

お問い合わせの際は、注文番号をご用意のうえ、ご注文時のメールアドレスからご連絡ください。サポートのご依頼時に記載いただきたい内容のチェックリストをご活用いただくと、あらためて確認させていただくことなく、ご注文の状況をお調べできます。

チケット提供会社、イベント関連のパートナー、メディア、その他の事業者の方からのお問い合わせを歓迎しています。貴社・団体の概要とご提案の内容をお知らせください。法人からのお問い合わせは内容を検討し、条件が合う場合にご返信いたします。

お名前とご希望の言語はプロフィールで変更でき、アカウントはアカウントの削除からいつでも解約できます。

それ以外の個人情報に関するご用件は、個人情報に関するお問い合わせであることを明記し、アカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。お客様に適用される法令によって認められる権利については、プライバシーポリシーでご説明しています。

お使いの端末、ブラウザ、支援技術でウェブサイトの操作が難しい箇所があれば、ぜひお知らせください。アクセシビリティ方針に記載のとおり、該当のページ、行おうとしていた操作、お使いの技術をお書き添えください。

• カスタマーサービスご注文前、ご注文後、イベント当日に役立つ実践的なご案内です。
• よくあるご質問お客様からよく寄せられるご質問への簡潔な回答です。
• チケットガイドチケットの受け取り方と使い方を、ステップごとにご案内します。
• プライバシーポリシー個人情報の収集、利用、保護の方法についてご説明します。