アクセシビリティ方針

ワールドチケットマーケットは、支援技術をお使いの方を含め、できるだけ多くの方にウェブサイトをご利用いただけるよう努めています。ウェブサイトの設計と開発にあたっては、ウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）2.2 のレベル AA を参考にしています。

ウェブサイトは、スマートフォン、タブレット、パソコンの一般的なブラウザの最新版で、マウス、タッチ操作、キーボード、スクリーンリーダーを使って利用できるよう設計されています。

リンク、ボタン、メニュー、入力欄には、キーボードで移動して操作できます。アクセシビリティメニューなどのダイアログは、開いている間はキーボードのフォーカスがダイアログ内にとどまり、Esc キーで閉じることができます。閉じると、そのダイアログを開いたボタンなどの操作部品にフォーカスが戻ります。

リンクや操作部品は、キーボードのフォーカスが当たると枠線が表示されるため、ページ上の現在位置を常に確認できます。

ページでは、論理的な順序の見出しと、ヘッダー、メインコンテンツ、ナビゲーション、フッターなどの標準的なランドマークを使用しているため、スクリーンリーダーをお使いの方もページ内をすばやく移動できます。各ページでは、そのページの言語を指定しています。

文字は、ブラウザのズーム機能またはアクセシビリティメニューで大きくできます。レイアウトは画面の幅に合わせて調整されるため、小さな画面や拡大表示でも内容を読みやすく保ちます。

ウェブサイトは、英語、ヘブライ語、日本語、韓国語、ヒンディー語でご利用いただけます。各言語版は、支援技術に対してその言語を指定しています。ヘブライ語版は全体が右から左に表示されますが、メールアドレス、注文番号など、ラテン文字の値は読みやすいまま表示されます。

文字と背景の色は読みやすさを考慮して選んでおり、色だけに頼って情報を伝えないようにしています。より強いコントラストが必要な場合は、アクセシビリティメニューのハイコントラストモードとグレースケールモードをご利用ください。

対応している箇所では、端末の動きを減らす設定を尊重し、たとえば画面の切り替え効果やアニメーションを控えめにします。

入力欄には目に見えるラベルがあり、支援技術でも入力欄と関連付けられています。修正が必要な場合は、色だけに頼らず、文章でメッセージを表示します。

すべてのページにアクセシビリティボタンがあり、次の設定ができるメニューを開くことができます。

• 文字サイズの拡大と縮小
• ハイコントラスト
• グレースケール
• リンクの下線表示
• 読みやすいフォント
• すべての設定のリセット

選択した設定はブラウザに保存され、ページが表示される前に適用されるため、読み込み時にページの表示がずれることはありません。設定はお客様の端末に保存され、アカウントとは関連付けられません。保存方法についてはクッキーポリシーをご覧ください。

当社は、次の制約を把握しています。

• イベント名、会場名など、チケット提供会社から届く情報は、その会社の言語でのみ表示される場合があります。
• 座席表や会場の見取り図は画像であり、十分な文字による説明がない場合があります。
• ウェブサイトの一部の古いページは、チケット購入の主な流れと同じ水準にまだ達していない場合があります。

これらの制約のために操作を完了できない場合は、当社にご連絡ください。別の方法でお手伝いできるよう努めます。

ご利用の流れの一部は、Google でのログインや、一部のチケットの受け取りに使われるクラブ、会場、チケット販売会社のアプリなど、当社が管理していないサービスに依存しています。それらのアクセシビリティは、各運営者の責任となります。チケット提供会社から届いたコンテンツは、受け取ったままの内容で表示しています。

ウェブサイトのいずれかの部分が使いにくい場合や、アクセシビリティ改善のご提案がある場合は、このページ末尾の欄に記載した連絡先からお知らせください。いただいたご報告は、問題の発見と改善に役立てます。

• ページのアドレス、または操作していた場所の説明
• 行おうとしていたことと、実際に起きたこと
• ご利用の端末、ブラウザ、支援技術
• 可能であれば、スクリーンショット
• ご希望の返信方法

このページ末尾の欄に記載した連絡先をご利用ください。ご報告がご注文に関するものである場合は、注文番号をお知らせください。実用的なご案内はチケットガイドとよくあるご質問でもご覧いただけます。

この方針は、このページの上部に表示している日付に最後に見直しました。ウェブサイトに大きな変更があった場合は、改めて見直します。