צרו קשר

• פניות כלליות

  שאלות על World Ticket Market, על אופן הפעולה של זירת המסחר או על אירוע שמעניין אתכם. אם השאלה נוגעת לאירוע מסוים, ציינו את שם האירוע ואת התאריך שלו.

• תמיכה בהזמנה קיימת

  עזרה בהזמנה שביצעתם, כולל משלוח הכרטיסים, העברות כרטיסים וכניסה לאירוע. ציינו את מספר ההזמנה, ובדקו בעמוד שירות הלקוחות אילו פרטים כדאי לצרף.

• פניות עסקיות ושיתופי פעולה

  הצעות מספקי כרטיסים, משותפים עסקיים, מכלי תקשורת ומעסקים אחרים. ציינו את שם הארגון, את מהות ההצעה ואת הדרך ליצור אתכם קשר.

• פניות בנושא פרטיות

  בקשות הנוגעות למידע האישי שלכם, כמו עיון, תיקון או מחיקה. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה מהן הזכויות שלכם.

• משוב על נגישות

  חסמים שנתקלתם בהם באתר והצעות לשיפור. ראו אילו פרטים לכלול בדיווח.

לפני שאתם כותבים אלינו, היכנסו לההזמנות שלי כדי לבדוק את סטטוס התשלום ואת סטטוס האספקה של ההזמנה, ועברו על עמוד שירות הלקוחות, שמסביר על מועדי משלוח, כרטיסים לנייד ויום האירוע.

כשאתם פונים אלינו, החזיקו את מספר ההזמנה בהישג יד והשתמשו בכתובת הדוא״ל שבה ביצעתם את ההזמנה. רשימת הפרטים שכדאי לכלול בפנייה לתמיכה תעזור לנו לבדוק את ההזמנה בלי לחזור אליכם בשאלות.

נשמח לפניות מספקי כרטיסים, משותפים לאירועים, מכלי תקשורת ומעסקים אחרים. תארו בבקשה את הארגון שלכם ואת מה שאתם מציעים. אנחנו בוחנים פניות עסקיות ומשיבים כשיש התאמה.

אפשר לעדכן את השם ואת השפה המועדפת בפרופיל שלכם, ולסגור את החשבון בכל עת דרך מחיקת החשבון.

בכל עניין אחר שנוגע למידע האישי שלכם, פנו אלינו, ציינו שמדובר בנושא פרטיות וצרפו את כתובת הדוא״ל של החשבון. מדיניות הפרטיות שלנו מתארת את הזכויות שעשויות לעמוד לכם, בהתאם לדין החל עליכם.

אם משהו באתר קשה לשימוש עם המכשיר, הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שלכם, ספרו לנו. ציינו את העמוד, את מה שניסיתם לעשות ואת הטכנולוגיה שבה אתם משתמשים, כמתואר בהצהרת הנגישות שלנו.

• שירות לקוחותעזרה מעשית לפני ההזמנה, בהזמנה קיימת וביום האירוע.
• שאלות נפוצותתשובות קצרות לשאלות שהלקוחות שואלים הכי הרבה.
• מדריך כרטיסיםאיך מקבלים ומשתמשים בכרטיסים, שלב אחר שלב.
• מדיניות פרטיותאיך אנחנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.