개인정보 처리방침

World Ticket Market 웹사이트는 아래에 표시된 사업자가 운영합니다. 이 사업자는 이 방침에서 설명하는 개인정보를 어떤 방법과 목적으로 이용할지 결정하며, 그에 대한 책임을 집니다.

브랜드

World Ticket Market

웹사이트

worldticketmarket.com

주문 이행을 위해 정보를 제공받는 티켓 공급업체, 이벤트 주최자 및 행사장은 각자의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다. 이 방침은 World Ticket Market이 수행하는 처리에만 적용됩니다.

이 방침은 모든 언어 버전의 World Ticket Market 웹사이트, 고객 계정, 웹사이트를 통한 주문 및 이용자가 보내는 메시지에 적용됩니다. 당사가 링크를 제공하거나 이용자가 티켓을 받기 위해 사용하는 경우라도, 다른 사업자가 운영하는 웹사이트, 앱 또는 서비스에는 적용되지 않습니다.

당사는 이용자가 다음과 같은 행동을 할 때 이용자로부터 직접 정보를 받습니다.

• 계정을 만들거나 개인 정보를 수정할 때
• 장바구니에 티켓을 담고 결제 단계로 진행할 때
• 주문에 필요한 연락처 또는 참석자 정보를 입력할 때
• 질문, 요청 또는 불만 사항으로 당사에 문의할 때

요청된 정보만 제공해 주시고, 정보가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다. 함께 참석하는 사람 등 다른 사람의 정보를 제공하는 경우, 그 사람에게 이러한 목적으로 당사에 정보를 제공한다는 사실을 알려 주시기 바랍니다.

이메일 주소와 비밀번호를 사용하거나 Google로 로그인하여 계정을 만들 수 있습니다. 당사는 각 계정에 대해 다음 정보를 보관합니다.

• 이름 및 이메일 주소
• 이메일 주소 인증 여부
• 선호 언어
• 계정 생성일 및 마지막 로그인 시각
• 계정에서 로그인 세션을 확인하고 종료할 수 있도록, 사용한 브라우저에 대한 간략한 설명을 포함한 활성 로그인 세션 기록

비밀번호를 설정한 경우 당사는 비밀번호 자체가 아니라 안전하게 해시 처리된 값만 저장합니다. 자동화된 비밀번호 추측으로부터 계정을 보호하기 위해, 로그인 시도 시의 네트워크 주소(IP 주소)를 일시적으로 이용하여 시도 횟수를 제한합니다.

계정에서 이름과 선호 언어를 수정하고, 활성 세션을 확인 및 로그아웃하며, 계정을 삭제할 수 있습니다.

Google로 로그인하는 경우 당사는 이용자 확인에 필요한 권한만 Google에 요청합니다. 요청하는 범위(스코프)는 정확히 openid, email, profile이며, 사용할 Google 계정은 이용자가 직접 선택할 수 있습니다.

이 범위를 통해 당사는 다음 정보를 받습니다.

• 이름
• 이메일 주소 및 Google의 인증 여부
• Google 프로필 사진의 웹 주소
• Google 계정과 World Ticket Market 계정을 연결하기 위해 저장하는 Google 계정 식별자 및 Google이 발급하는 로그인 토큰

당사는 이 정보를 계정을 만들고 보호하며 로그인을 처리하는 데에만 이용합니다. 광고에 이용하지 않고, 판매하지 않으며, 로그인 운영에 필요한 경우를 제외하고 다른 사람과 공유하지 않습니다. Google 계정의 이메일 주소가 인증되지 않았다고 Google이 알려 오는 경우 로그인이 거부됩니다.

World Ticket Market은 Google API를 통해 받은 정보를 이용하고 전송할 때 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

Google 계정의 보안 설정에서 언제든지 연결된 앱 목록에서 World Ticket Market을 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하면 이후 Google 로그인은 중단되지만 World Ticket Market 계정이 삭제되지는 않습니다. 계정은 계정 페이지에서 별도로 삭제할 수 있습니다.

주문을 하면 당사는 주문을 처리하고 지원하는 데 필요한 다음 정보를 기록합니다.

• 주문 연락처 정보: 이메일 주소, 성명 및 제공한 경우 전화번호
• 이벤트, 티켓 등급, 수량, 가격, 수수료 및 통화
• 주문 번호, 결제 상태 및 이행 상태
• 주최자 또는 공급업체가 특정 티켓에 대해 요구하는 경우 참석자 정보

로그인하지 않은 경우 장바구니는 이용자의 브라우저에 로컬 저장소로 보관됩니다. 로그인한 경우 다른 기기에서도 이용할 수 있도록 장바구니가 계정에 저장됩니다.

당사에 문의하시면 메시지 내용, 연락처 정보 및 스크린샷이나 입장 시도 증빙 등 이용자가 보내기로 선택한 자료를 보관합니다. 이 정보는 답변을 드리고, 필요한 경우 공급업체와 함께 문제를 조사하며, 요청 처리 내역을 기록하는 데 이용됩니다.

대부분의 웹사이트와 마찬가지로 당사 서버는 요청마다 IP 주소, 브라우저 종류, 기기 종류, 요청한 페이지 및 요청 시각과 같은 기술 정보를 받습니다. 당사는 이 정보를 페이지 제공, 서비스 보안 유지, 악용 방지 및 오류 진단에 이용합니다.

또한 분석에서 설명하는 바와 같이 페이지 성능을 측정합니다.

당사는 로그인 상태 유지, 양식 보호, 언어 기억, 장바구니 보관 등 웹사이트 작동에 필요한 소수의 쿠키와 브라우저 저장소 항목을 사용합니다. 광고 또는 마케팅 쿠키는 사용하지 않습니다. 전체 목록은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.

당사는 다음 목적으로 개인정보를 이용합니다.

• 계정 생성, 보호 및 관리
• 이벤트, 가격 및 잔여 수량 표시와 장바구니 보관
• 주문 처리 및 티켓 공급업체에 필요한 정보 전달
• 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 링크 등 서비스 메시지 발송
• 문의 응대 및 불만, 청구, 환불 요청 처리
• 사기, 악용 및 보안 위협으로부터 웹사이트와 고객 보호
• 웹사이트 성능 파악 및 개선
• 법률, 세무 및 회계상 의무 이행과 법적 청구의 제기 또는 방어

이용자에게 적용되는 법률이 처리의 법적 근거를 요구하고 해당 개념이 적용되는 경우, 당사는 다음 근거에 따릅니다.

계약

계정을 제공하고 이용자가 요청한 주문을 처리 및 지원하기 위해

정당한 이익

이용자의 권리와 균형을 고려하여 웹사이트 보안 유지, 악용 방지, 성능 측정 및 서비스 개선을 위해

법적 의무

세법, 회계 관련 법률 및 소비자 보호법이 요구하는 기록을 보관하고 적법한 요청에 대응하기 위해

동의

당사가 동의를 요청하는 경우. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

World Ticket Market에서 판매되는 티켓은 외부 티켓 공급업체가 제공합니다. 주문을 이행하기 위해 당사는 주문자의 이름과 이메일 주소, 주최자가 요구하는 경우 참석자 정보 등 공급업체에 필요한 정보를 제공합니다. 공급업체는 티켓의 발권, 양도 또는 확인에 필요한 경우 해당 정보를 이벤트 주최자나 행사장에 전달할 수 있습니다.

공급업체, 주최자 및 행사장은 각자의 약관과 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 이용합니다. 당사는 주문에 필요한 정보만 제공합니다.

당사는 당사를 대신하여, 당사에 제공하는 서비스에 한해서만 정보를 처리하는 수탁업체를 이용합니다.

• 호스팅에서 설명하는 클라우드 호스팅 및 관리형 데이터베이스 제공업체
• 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 메시지 등 계정 관련 이메일을 발송하는 이메일 발송 서비스
• 이용자가 Google 로그인을 선택하는 경우 Google
• 분석에서 설명하는 성능 측정 도구

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 또한 법률이 요구하는 경우, 고객이나 다른 사람의 권리와 안전을 보호하기 위한 경우, 또는 이 방침에 따라 사업의 재편이나 양도가 이루어지는 경우에 정보를 공개할 수 있습니다.

현재 웹사이트에서는 온라인 결제가 운영되지 않습니다. 연결된 결제 서비스 제공업체가 없으며, 웹사이트는 카드 번호를 요청하거나 수집하지 않습니다.

온라인 결제를 시작하기 전에 이 방침을 업데이트하여 결제 서비스 제공업체의 이름과 해당 업체가 받는 정보를 안내하겠습니다.

웹사이트와 데이터베이스는 현재 웹사이트와 PostgreSQL 데이터베이스를 운영하는 클라우드 플랫폼인 Railway에서 호스팅됩니다. 계정, 장바구니 및 주문 정보는 이곳에 저장됩니다.

웹사이트에는 성능 측정 도구인 Vercel Speed Insights가 포함되어 있습니다. 이 도구는 쿠키를 설정하지 않습니다. 작동하는 경우 로딩 시간 등 페이지 성능 측정값과 함께 방문한 페이지, 기기 및 브라우저의 일반적인 종류를 기록합니다. 이 정보는 웹사이트 속도를 개선하는 데 이용되며 이용자를 식별하는 데 이용되지 않습니다.

당사의 수탁업체, 티켓 공급업체 및 이벤트 주최자는 이용자가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있으며, 여기에는 이용자 국가와 개인정보 보호법이 다른 국가가 포함될 수 있습니다. 법률이 요구하는 경우 당사는 국외로 이전되는 정보를 보호하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

당사는 이 방침에서 설명하는 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 보관 기간을 정할 때 다음 사항을 고려합니다.

• 이용자가 계정을 계속 보유하고 있는지 여부
• 주문, 환불 요청, 청구 또는 분쟁이 아직 진행 중인지 여부
• 세법, 회계 관련 법률 및 소비자 보호법이 요구하는 기록 보관 기간
• 보안 및 악용 방지 기록이 유용하게 쓰이는 기간

로그인 세션은 먼저 로그아웃하지 않는 한 최대 30일 동안 유지됩니다. 계정을 삭제하면 모든 기기에서 로그아웃되며 계정 정보와 저장된 장바구니가 삭제됩니다. 주문 기록은 법률, 회계 또는 분쟁 처리 목적상 필요한 경우 보관될 수 있습니다.

당사는 암호화된 연결, 해시 처리된 비밀번호, 반복적인 로그인 시도 제한, 계정에서 세션을 확인하고 종료하는 기능 등 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 기술적, 관리적 조치를 시행합니다.

어떠한 웹사이트나 온라인 서비스도 완벽하게 안전할 수는 없습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고, 기기를 안전하게 관리하며, 계정이 부정하게 사용되었다고 생각되면 즉시 알려 주시기 바랍니다. 당사는 절대로 비밀번호를 묻지 않습니다.

당사는 현재 마케팅 이메일을 발송하지 않습니다. 당사가 보내는 이메일은 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 링크 등 계정이나 주문과 관련된 서비스 메시지입니다.

마케팅 메시지를 발송하게 되는 경우, 법률이 요구하는 때에는 동의를 요청하며 모든 메시지에 간단한 수신 거부 방법을 포함하겠습니다.

이용자에게 적용되는 법률에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 보유한 이용자의 개인정보 열람
• 부정확하거나 불완전한 정보의 정정
• 정보 삭제 요청
• 특정 처리의 제한 또는 이의 제기
• 이동 가능한 형식으로 정보 수령
• 당사가 동의에 근거하는 경우 동의 철회
• 개인정보 보호 감독기관에 대한 민원 제기

정보 수정과 계정 삭제는 계정에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 이 페이지 하단 안내란의 연락처를 이용해 주십시오. 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있으며, 법률이 요구하거나 허용하는 경우 일부 정보는 보관될 수 있습니다.

이 웹사이트는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 계정을 만들거나 주문을 하려면 이용자에게 적용되는 법률에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

티켓을 받거나 사용하려면 구단, 행사장, 리그 또는 티켓 판매 앱이나 모바일 지갑이 필요할 수 있습니다. 이러한 서비스는 다른 사업자가 운영하며 각자의 개인정보 처리방침이 있습니다. 당사는 해당 서비스가 이용자의 정보를 처리하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.

당사는 서비스, 수탁업체 또는 법적 의무가 변경되는 경우 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 날짜는 마지막 개정일을 나타냅니다. 중요한 변경이 있는 경우 이를 알리기 위한 합리적인 조치를 취하겠습니다.

이 방침에 관한 질문이나 개인정보 관련 요청은 이 페이지 하단 안내란의 연락처를 이용해 주십시오. 당사가 이용자의 정보를 찾을 수 있도록 계정 또는 주문에 연결된 이메일 주소를 함께 알려 주시기 바랍니다.